Dostawa i zwroty
Ceny dostawy i czas wysyłki
Obecnie Dizzykitten dostarcza przesyłki wyłącznie na adresy w kontynentalnej części Wielkiej Brytanii. Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Royal Mail, z wyjątkiem większych zamówień i małych paczek. Zostaną one wysłane za pośrednictwem MyHermes (2 dni robocze).
Wszystkie zamówienia objęte są DARMOWĄ DOSTAWĄ.
Zamówienia powyżej 40 GBP zostaną wysłane z podpisem, dlatego upewnij się, że ktoś może je odebrać.
Prosimy o kontakt w sprawie wysyłki międzynarodowej.
Nasz średni czas wysyłki wynosi 3-5 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz przedmiotów wcześniej, skontaktuj się z nami już dziś, a my poinformujemy Cię, czy uda nam się dotrzymać terminu.
Otrzymanie zamówienia
Odbiór towaru:
Wszelkie uszkodzenia lub braki należy zgłosić Dizzykitten w ciągu 24 godzin od dostawy.
W przypadku artykułów wymagających podpisu przy dostawie. Jeśli nasi kurierzy spróbują doręczyć przesyłkę i nikogo nie będzie w środku, wrócą następnego dnia. Jeśli nikogo więcej nie będzie, zostawią Ci kartę z danymi kontaktowymi, abyś mógł umówić się na odbiór towaru z ich magazynu.
Nasza polityka zwrotów Zwrot zamówienia
Wszelkie produkty znajdujące się w magazynie można zwrócić do nas w ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu, pod warunkiem, że towary są nadal nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i nienaruszone paski zabezpieczające. Jeśli chcesz zwrócić towar, po prostu odeślij przedmiot na adres podany na naszej stronie kontaktowej, dołączając notatkę zawierającą Twoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu. Po sprawdzeniu towaru jeden z naszych działów sprzedaży skontaktuje się z Tobą w sprawie zwrotu pieniędzy. Zwrócimy Ci pierwotną cenę zakupu z wyłączeniem kosztów transportu i zakupów. Koszt wysyłki zwrotnej i zwrot przedmiotów leży w gestii kupującego.
* Uwaga: Przedmioty spersonalizowane nie mogą zostać nam zwrócone, ponieważ nie można ich ponownie sprzedać. Zwroty produktów spersonalizowanych przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt ma wadę lub został złożony nieprawidłowo w naszym imieniu.
Wadliwy towar:
Jeśli odkryjesz wadę w swoim towarze, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży w celu omówienia problemu. Jeżeli usterki nie da się usunąć poprzez dostawę części, wadliwy element należy zwrócić do sprawdzenia. Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia i naprawy wadliwego towaru, jeśli ma to zastosowanie.
Regulamin sprzedaży na odległość:
Daje to ochronę konsumentom dokonującym zakupów drogą telefoniczną, wysyłkową, przez Internet czy telewizję cyfrową. Ochrona obejmuje:
Prawo do otrzymania jasnej informacji o towarach i usługach przed podjęciem decyzji o zakupie
Potwierdzenie tej informacji w formie pisemnej
Okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni kalendarzowych, w którym konsument może odstąpić od umowy
Ochrona przed oszustwami związanymi z kartami kredytowymi
Okres odstąpienia od umowy NIE dotyczy produktów dostosowanych do specyfikacji kupującego. Wszelkie zamówione produkty, które są w jakikolwiek sposób spersonalizowane lub dostosowane do indywidualnych potrzeb, nie mogą zostać zwrócone, chyba że są wadliwe.
